售后服务

 德申公司秉承“品质优越、诚信至上、服务至上、客户至上”的服务理念；以客户为中心，用快的速度，优越的技能，体贴的服务，提高客户的满意度，提升公司品牌竞争力。

       售后服务主要包括：现场技术服务；设备调试；对用户进行售前、售后的技术培训；对用户技术改造项目方案的确定、组织与实施以及对用户所需备配件的供应等。

        具体售后服务内容如下：

        一. 技术服务：

        1. 为用户提供设备、工艺技术咨询，提出最佳适用机型、平面布置及设备安装现场基本要求的技术方案，用户可进行参考选择。

        2. 按计划对售出设备进行安装、调试和验收，按照技术要求调试出最佳工艺参数，制造出合格六面顶压机产品。

        3. 负责设备长期运行后必要的技术改造、升级的组织与实施，使设备处于最佳的运行状态。

        二. 对用户人员的技术培训：

        1. 提供用户技术指南，包括设备技术说明、常见故障处理方案、加工工艺方法及常规工艺参数。

        2. 对用户操作人员进行售前、售后理论实际培训，确保他们能够独立操作。

        3. 随时解答、解决用户生产和维修过程中遇到的疑难问题。

        三. 及时服务：

        1. 售后服务热线15637956666，随时接待用户的来电来访。

        2. 对用户的服务申请及投诉等，在12小时内予以回复并跟踪后续服务情况。

        3. 定期进行用户电话、专人回访。

        四．备配件供应：

        德申公司提供快捷高效的备件服务；长期提供配备件，保修期内备配件免费提供（人为损坏及损耗品除外）。

        一切以用户需求为目标，充分能满足用户的要求，服务更及时，使用成本更低，性价比更好，充分为您的事业保驾护航。